قال اللواء راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه في 30 يونيو 2020 سيكون هناك فروع لجهاز حماية المستهلك فى جميع المحافظات.
وأضاف اللواء راضي عبد المعطي خلال حواره التليفزيوني في برنامج “الحياة اليوم” المذاع علي قناة “الحياة” الفضائية، أن يوم الجمعة يوم عمل بجهاز حماية المستهلك وليس بإجازة.
وتابع رئيس جهاز حماية المستهلك، أن يجب على المواطن التمسك بحقه ولا يخاف لان يوجد أجهزة تعطي الحق لمستحقيه.
وأوضح اللواء راضي عبد المعطي، أن جهاز حماية المستهلك أطلق خدمة تلقي شكاوى عبر الواتساب لتلقي جميع شكوي المواطنين بسهولة أكثر وأسرع على مدار اليوم.
وأشار إلى أن عدد الشكاوى في 2017 كان 33 ألف شكوى، وعام 2018 وصل لأكثر من 40 ألف شكوى، مضيفا أن الآليات زادت عن قبل وخدمة العملاء زودت عدد ساعات العمل، موضحا أن عدد شكاوى عام 2019 وصل إلى 99 ألف شكوى من المواطنين.
